《供应链管理综合实战》汇集了设计、实施和管理供应链所需的知识，提供了对供应链管理在改善客户服务、降低成本和提高财务绩效方面的作用的新见解，清楚而详细地介绍了实施供应链管理的有效方法，可帮助企业在供应链竞争中获得优势。《供应链管理综合实战》介绍了供应链的定义、结构、流程、权衡决策、战略原则等，阐明了当前的挑战，分享了先进的技术；说明了确定定性和定量指标的方法，并展示了如何使用它们来管理权衡和提高供应链性能；介绍了可能已经在重塑企业供应链的十大关键因素，如全渠道客户、生产转移、可持续性和自动化等。图书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化视角和解决方案，适合供应链管理的从业人员参考和阅读。
作者简介：【美】供应链管理专业协会（CSCMP） 全球物流与供应链领域有影响力的组织之一，处于定义产业、领导方向的地位。成立于1963年，总部设在美国芝加哥，目前在全球75个国家和地区有105个圆桌分会。以教育和链接全世界供应链管理者为宗旨，成为该协会会员已经成为从业者进入供应链管理专业领域的标志。【美】布赖恩·吉布森（Brian J. Gibson） 奥本大学供应链管理教授，与人合著了100多篇学术文章，常年活跃于供应链管理领域，在CSCMP、NASSTRAC教育委员会、RILA物流指导委员会以及埃森哲均有任职。【美】乔·汉纳（Joe B. Hanna） 奥本大学供应链管理副院长，发表了60多篇文章，并参与了多个管理教育项目。为一些公司提供教育和咨询服务，包括普拉特·惠特尼集团公司、现代公司、门罗物流公司等。在进入学术界之前，曾在菲利普斯石油公司（现康菲石油公司）、菲利普斯66化工公司（现雪佛龙菲利普斯化工公司）以及普华永道会计师事务所积累了实践经验。【美】克利福德·迪菲（C. Clifford Defee） 奥本大学供应链管理副教授。在埃森哲工作13年后，在外包服务商PFSweb担任了6年首-席运营官。【美】 陈浩哲（Haozhe Chen） 美国东卡罗来纳大学商学院市场营销与供应链管理副教授。在领-先的物流和供应链管理期刊上发表了20多篇文章，目前的研究方向包括逆向物流、供应链整合、供应链关系和国际物流。拥有8年的国际贸易行业从业经验，是ASTL、CSCMP、ISM和RLA的积极会员。
目录：导言供应链的定义/001供应链的结构、流程以及权衡决策/001主要的战略原则/002供应链信息与技术/002全球供应链管理/002绩效评估/003未来的供应链/003
第 1章 供应链的定义界定“供应链”的重要性/007供应链的定义/0081. 供应链管理的定义/0102. 相关术语及其定义/012主要参与者/0131. 直接利益相关方/0142. 辅助商（服务性企业）/016供应链管理的目标/0171. 目标一：高效满足客户需求/0182. 目标二：提升为客户创造价值的能力/0193. 目标三：增强企业的响应能力/0224. 目标四：增强供应链弹性/0235. 目标五：获得财务收益/024供应链管理的发展历程/025价值主张/0291. 客户效用/0292. 成功地满足客户需求/0303. 股东价值/032
第 2章 供应链的结构、流程以及权衡决策供应链流通/0431. 产品和相关服务的流通/0432. 信息流通/0443. 资金流通/045供应链结构/046供应链流程/0481. 规划：供需一体化/0492. 采购：购买产品和服务/0573. 生产：生产产品及提供服务/0644. 交付：满足客户需求/0715. 退货：提供售后支持/085权衡管理/0871. 供应链管理目标之间的权衡/0882. 财务权衡/0883. 采购权衡/0894. 订单履行重点的权衡/0905. 网络结构权衡/0906. 如何进行供应链的权衡决策/091
第5章 全球供应链管理响应全球客户的需求/1981. 金融和投资因素/2002. 文化和交流因素/2023. 法律、政治和经济环境因素/203全球业务渠道/2041. 交易渠道/2052. 分销渠道/2063. 沟通渠道/2074. 渠道交互/208全球供应链网络功能/2091. 供应管理及采购/2092. 生产及装配/2133. 分销及物流/2154. 承运商选择/221国际贸易术语/2231. 适用于所有运输方式的术语/2242. 海运术语/2253.出口文件/2264. 运输文件/2265. 进口文件/2276. 路线章 绩效评估绩效评估的作用/236
权衡分析/2391. 供应链的性能/2392. 了解权衡/242评估指标类型/2431. 良好的评估指标的特点/2432. 供应链绩效指标的其他考虑因素/2463. 供应链绩效指标的分类/2484. 供应链绩效指标的范围/257绩效评估方法及评估框架/2581. 平衡计分卡/2582. 作业成本法/2613. 六西格玛改进方法/263财务分析方法/264战略利润模型/264第7章 未来的供应链十大因素/272
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